Política de privacidade

Em conformidade com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados em vigor na União Europeia, o titular do presente consentimento autoriza Conservas Remo, S.L. para tratar os seus dados pessoais, e o utilizador concede esta autorização de forma expressa, livre, inequívoca e informada.

De igual modo, o titular do presente consentimento foi informado dos seguintes dados:

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS. O responsável pelo tratamento de dados é Conservas Remo, S.L., com endereço em Calle de la Mecánica nº 302, Polígono Industrial La Peñona (Veriña de bajo), 33211 Gijón, Astúrias, correio eletrónico: tienda@conservasremo.es

OBJECTIVO. Os dados serão utilizados para:

Gerir o seu registo como utilizador da Plataforma: Os Dados Pessoais que fornecer serão tratados para o identificar como utilizador da Plataforma e para lhe dar acesso às suas diferentes funcionalidades, produtos e serviços que estão disponíveis para si enquanto utilizador registado.
O desenvolvimento, o desempenho e a execução do contrato de venda dos produtos ou serviços que adquiriu ou qualquer outro contrato connosco através da Plataforma. Em particular, deve ter em atenção o seguinte:

Se escolher a opção de guardar os seus dados de pagamento (cartão), autoriza-nos expressamente a tratar os dados indicados como necessários para a ativação e o desenvolvimento da funcionalidade. O código de segurança do cartão (CVV ou CVC) só é utilizado para a compra atual e não será armazenado ou processado posteriormente como parte dos seus dados de pagamento. O consentimento para a ativação desta funcionalidade permite que os seus dados apareçam autocompletados nas compras subsequentes, pelo que não será necessário introduzir os seus dados de pagamento em cada novo processo, sendo estes entendidos como válidos e em vigor para as compras subsequentes. O utilizador pode alterar ou eliminar os seus cartões em qualquer altura através da secção A minha conta. Armazenamos e transmitimos os dados do seu cartão de acordo com as principais normas internacionais de segurança e confidencialidade de cartões de crédito e débito. A utilização desta funcionalidade pode exigir que o utilizador altere a sua palavra-passe por motivos de segurança. Tenha em atenção que a segurança da sua utilização da Plataforma também depende da sua correta utilização e retenção de determinadas palavras-passe confidenciais.

Contactá-lo através de e-mail, chamadas telefónicas, SMS ou outros meios de comunicação eletrónica equivalentes, relativamente a actualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo actualizações de segurança da Plataforma, sempre que necessário ou razoável para a sua execução.
Para tratar de solicitações ou pedidos feitos através dos canais de Atendimento ao Cliente disponíveis em nossa Plataforma ou Lojas Físicas.

PERÍODO DE CONSERVAÇÃO. Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante um período de cinco anos a contar da última confirmação de interesse, exceto se a pessoa em causa solicitar a sua supressão.

Uma vez recebido o seu pedido de informação através do nosso formulário ou resposta por correio eletrónico, se não tiver gerado um novo tratamento, os dados pessoais fornecidos serão conservados a partir desse momento e durante os prazos previstos na lei para o cumprimento das obrigações legais e para a atenção e defesa de eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento.

E se tiver concordado em receber correspondência comercial (para o manter informado sobre a atividade), esses dados serão conservados durante a duração do serviço solicitado, até que solicite o cancelamento do mesmo. E após o fim da nossa relação, durante os períodos previstos na lei para o cumprimento de obrigações legais e para a atenção e defesa de possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento.

LEGITIMIDADE. A base legal para o tratamento baseia-se no consentimento que o utilizador dá quando nos solicita informações através do nosso formulário de contacto e assinalando a caixa para aceitar o envio de informações.

OBJECTIVOS. Não está prevista a transferência de dados pessoais para terceiros, com exceção das informações expressamente recolhidas por lei.

DIREITOS. O titular dos dados pode exercer os direitos em relação aos seus dados pessoais que lhe são conferidos pelo RGPD. Direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição. Pode exercer estes direitos dirigindo-se por escrito ao responsável pelo tratamento de dados. Tem também o direito de retirar o consentimento dado e de apresentar queixa à Agência Espanhola de Proteção de Dados, na sua qualidade de Autoridade de Controlo. Se precisar de ajuda para formalizar esse pedido, fornecer-lhe-emos um formulário para o efeito.

PROVENIÊNCIA. Os dados recolhidos são fornecidos pelo interessado através dos formulários do sítio Web www.conservasremo.es.

INFORMAÇÃO: Todos os dados serão tratados de acordo com esta política de privacidade. Se não concordar com a mesma, não nos envie os seus dados. Lembre-se de que pode contactar-nos por correio eletrónico para o seguinte endereço tienda@conservasremo.es ou visitar-nos nas nossas instalações, para receber informações sobre o mesmo sem necessidade de nos enviar dados pessoais. Quando nos envia os seus dados pessoais através do formulário de contacto, é necessário que aceite previamente esta política de privacidade e, para tal, deve assinalar a caixa de verificação "Li e aceito os termos da Política de Privacidade". O nosso sistema não permitirá o envio do formulário se não aceitar previamente a política.

Ao preencher o nosso formulário de contacto na Internet, está a enviar-nos o seu nome, número de telefone e endereço de correio eletrónico, dados pessoais sujeitos à legislação em vigor. Por conseguinte, autoriza-nos expressamente a proceder à sua recolha e tratamento, nas condições que está a ler. Estes dados serão utilizados exclusivamente para a gestão das finalidades previstas no presente consentimento.

Os utilizadores são responsáveis, em qualquer caso, pela veracidade dos dados fornecidos e são responsáveis pela comunicação de quaisquer alterações nos mesmos, sendo Conservas Remo, S.L. isento de qualquer responsabilidade a este respeito.

Adverte-se o Utilizador que, salvo a existência de uma representação legalmente constituída, nenhum Utilizador poderá utilizar a identidade de outra pessoa e comunicar os seus dados pessoais, pelo que o Utilizador deverá ter sempre presente que apenas poderá incluir dados pessoais correspondentes à sua própria identidade e que sejam adequados, pertinentes, actuais, exactos e verdadeiros. Para estes efeitos, o Utilizador será o único responsável por quaisquer danos diretos e/ou indirectos causados a terceiros ou a Conservas Remo, S.L. pela utilização de dados pessoais de outra pessoa, ou dos seus próprios dados pessoais quando estes sejam falsos, erróneos, não actuais, inadequados ou impertinentes. Da mesma forma, o Utilizador que utilize os dados pessoais de um terceiro responderá perante este último pela obrigação de informação estabelecida no artigo 5.4 da LOPD, quando os dados pessoais não tenham sido obtidos do interessado e/ou pelas consequências de não o ter informado.

É proibida a sua utilização por menores de 18 anos. No caso de o utilizador ser menor de idade, só poderá fornecer os seus dados pessoais nos formulários de recolha de dados, com o consentimento prévio dos pais ou tutores, enviando o formulário correspondente devidamente assinado pelos pais ou tutores por correio certificado e com uma cópia do bilhete de identidade do pai ou tutor signatário para o seguinte endereço tienda@conservasremo.es

Conservas Remo, S.L. não se responsabiliza pelos dados de menores que, sem poderem ter conhecimento deste facto, tenham sido fornecidos sem o consentimento dos pais ou tutores, pelo que não se responsabiliza pelos seus actos, sendo sempre o próprio menor, os seus pais ou tutores os responsáveis pelas consequências legais e despesas que daí possam advir.

Se qualquer informação fornecida pelo Utilizador for considerada falsa ou incorrecta, Conservas Remo, S.L. reserva-se o direito de cancelar a subscrição do Utilizador e de lhe retirar os direitos de utilização do Serviço.

Estes dados pessoais serão incluídos num registo pertencente a Conservas Remo, S.L., que mantemos no Registo Geral de Proteção de Dados. Os dados pessoais serão processados principalmente em formato automatizado, sujeitos a controlos e medidas de segurança adequados, que evitarão, na medida do possível, o acesso indevido, a perda de informações ou a corrupção dos dados.

Dispomos de servidores com capacidade suficiente para guardar estes dados com todas as garantias de segurança, integridade e disponibilidade. Enquanto titular dos dados, pode exercer os seus direitos contactando-nos através do seguinte endereço eletrónico tienda@conservasremo.es, indicando na linha de assunto o direito que pretende exercer.

Quando forem enviadas comunicações comerciais aos utilizadores do nosso sítio Web que tenham submetido o formulário de contacto, a comunicação conterá indicações claras sobre como proceder para revogar este consentimento. Todos os envios comerciais ou publicitários podem ser anulados pelos utilizadores a qualquer momento e sempre através de um procedimento simples e gratuito, por correio eletrónico solicitando a anulação da inscrição ou utilizando uma ligação de anulação. Não hesite em consultar-nos sobre este assunto a qualquer momento ou aceder novamente a esta política de privacidade no nosso sítio Web.

Subscrição da newsletter

No caso de o utilizador autorizar a sua subscrição da Newsletter a partir de Conservas Remo, S.L., fornecer-lhe-emos informações sobre os nossos produtos e serviços por vários meios, incluindo, entre outros, correio eletrónico, qualquer outro meio equivalente de comunicação eletrónica, como SMS, ou através de chamadas telefónicas. Subscrição da Newsletter de Conservas Remo, S.L. pode implicar a utilização dos seus Dados Pessoais para lhe fornecer publicidade personalizada relacionada com os nossos produtos e serviços através de e-mails, SMS, ou outros meios electrónicos próprios ou de terceiros colaboradores. Para melhorar o serviço que lhe prestamos, informamos que os Dados Pessoais relativos às suas compras nas nossas lojas online e físicas, gostos e preferências podem ser utilizados por Conservas Remo, S.L. para fins de análise, criação de perfis de utilização, estudos de marketing, inquéritos de qualidade e melhoria da interação com os nossos clientes.

Se for um utilizador registado, pode alterar as suas preferências relativamente ao envio de tais comunicações comerciais através de A minha conta. Do mesmo modo, pode anular a sua subscrição através da secção Newsletter da Plataforma em qualquer momento, bem como seguindo as instruções fornecidas em cada comunicação.

Direitos de proteção de dados

Os Responsáveis pelo tratamento comprometem-se a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos. Pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, eliminação e limitação, enviando uma mensagem de correio eletrónico para: tienda@conservasremo.es, podemos pedir-lhe que nos forneça uma cópia do seu bilhete de identidade, passaporte ou outro documento de identificação válido. Se necessário, podemos solicitar uma cópia do seu bilhete de identidade, passaporte ou outro documento válido que o identifique. No caso de decidir exercer estes direitos e de o seu endereço de correio eletrónico fazer parte dos dados pessoais que nos forneceu, agradecemos que indique especificamente esta circunstância na referida comunicação, indicando o endereço de correio eletrónico para o qual pretende exercer o seu direito.

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